Retours & Remboursements

Chez BYDREX, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous nous engageons à tout faire pour arranger les choses.

✅ Retours gratuits sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article, sans frais et sans justification.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
• Les articles endommagés volontairement ou mal utilisés ne sont pas éligibles au retour.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez-nous un email à contact@bydrex.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 24h.
3. Déposez le colis en point relais ou à La Poste.
4. Remboursement effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Échanges de taille

Vous avez commandé la mauvaise taille ? Pas de problème. Contactez-nous et nous organisons l'échange gratuitement, sous réserve de disponibilité.

Remboursements

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Contact

Pour toute question : contact@bydrex.com